题目内容

消费者信息来源主要（）。

A. 个人来源（如家庭、朋友、邻居、熟人等）
B. 商业来源（如广告、推销员、经销商、包装、展览等）
C. 公共来源（如大众传播媒体、消费者评审组织等）
D. 经验来源（如处理、检查和使用产品等）

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消费者购后的满意程度取决于消费者对产品的预期性能与产品使用中的实际性能之间的对比。购买后的满意程度决定了（）。

A. 消费者是否重复购买该产品
B. 消费者对该品牌的态度
C. 影响到其他消费者
D. 消费者的购买习惯

消费者购买行为模式实质上就是“刺激－反应”模式。

A. 对
B. 错

“我看过好几家了，就这家最好”，这是经济型的购买行为。

A. 对
B. 错

消费者认识到自己有某种需要时，是其决策过程的开始。

A. 对
B. 错