题目内容

书面沟通的基本文体包括（)。

A. 商务文体
B. 公务文体
C. 事务文体
D. 专用文体

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商品定价的方法有（)。

A. 成本导向法
B. 需求导向法
C. 竞争导向法
D. 安全导向法

任何形式的沟通，都必然受到各种环境因素的影响。这些因素通常指的是（)。

A. 物理环境
B. 心理环境
C. 社会环境
D. 文化环境

谈判准备应做到（)

A. 知己知彼
B. 知头知尾
C. 通过预审
D. 通过终审

销售额的变化取决于以下三个因素，分别是（)。

A. 顾客人数
B. 顾客平均购买量
C. 商品单价
D. 商品毛利