题目内容

下列属于管理领域的有（)。

A. 财务管理
B. 人力资源管理
C. 物流管理
D. 信息管理

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旅行社管理人员在接待投诉时应当场作出结论。（)

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A. 有构成组织的人
B. 组织有特定名称
C. 组织中的人有自己特定的任务
D. 人的任务在性质和数量上相互协调

激励的满足理论包括（)。

A. 需要理论
B. 强化理论
C. 期望理论
D. X-Y理论

收集工作分析资料的人通常有（)。

A. 工作分析专家
B. 主管
C. 工作的任职者
D. 普通员工