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企业财产保险基本险和综合险对地震引起的损失都不负责。（)

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《刺青》中主人公给女孩纹的是什么图案？（）

A. 凤凰
B. 蜘蛛
C. 乌鸦
D. 牡丹

服务质量越依赖与员工的行为，服务水平不一致的可能性就越大。（)

夏目漱石的第三部小说《草枕》的主人公是一个？（）

A. 乞丐
B. 动物
C. 画家
D. 音乐家

标准制定组织要有消费者代表，如果不可行，需用其他方法确保各利益相关方的利益得到考虑，例如通过征求意见等方式。（)