在停电集中监控作业指导书里，异常处置及服务调度作业步骤中针对故障停电及客户报障的作业标准描述：对停电时间超过8小时、客户反映意见较大或存在服务风险时，马上电话联系抢修跟进，同时上报客户服务中心主任（）
A. 客户服务中心主任
B. 停电负责人
C. 抢修主管部门负责人
D. 服务调度
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大面积停电时，在动态上报信息的过程中，服务调度接到应急级别变更信息后，分钟内向相关部门和县区局发布应急级别变更信息（）
A. 10
B. 20
C. 15
D. 5
根据《中国南方电网有限责任公司营销班组工作手册》，客户问题处理诉求审核传递工作要求中：服务调度在客户问题处理中根据已知信息直接给予答复的工单，按照有关规定或所得信息填写答复意见，并传递至答复客户（）
A. 95598座值员
B. 95598值班长
C. 95598回访员
D. 95598质检员
属的配网线路及设备由客户负责修复工作（）
A. 局资产
B. 客户资产
C. 配网资产
D. 系统故障
根据故障停电管理流程框图内容，抢修原则应按照（）
A. 先复电、后抢修
B. 先抢修、后复电
C. 先报计划、后组织
D. 先申请、后抢修
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