题目内容

我国《企业会计准则——基本准则》将会计要素划分为资产、负债、所有者权益、收入、费用和利润六类，其中，前三类属于反映财务状况的会计要素，在资产负债表中列示；后三类属于反映经营成果的会计要素，在利润表中列示。

A. 正确
B. 错误

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发生火灾时，如各种逃生的路线被切断，最直接的做法应当（）同时，可向室外扔出小东西，在夜晚则可向外打手电，发出求救信号。

A. 大声呼救
B. 强行逃生
C. 退居室内，关闭门窗

对于遗失的原始凭证而又无法取得证明，如火车票等，可由当事人写出详细情况，由单位负责人批准后，也可代作原始凭证。

A. 正确
B. 错误

供热燃油耗

事后处理时间是指一次呼叫电话接听完后，客户代表完成与此呼叫有关的整理工作所需要的时间。通常情况下，客户服务中心平均事后处理时间应不大于60秒。

A. 正确
B. 错误