如果产生客户的因为全国一证五号而产生的的跨省投诉工单，可先使用“移动业务”下面的
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对方利用“呼死你”电话进行骚扰的一种恶意呼叫行为，导致您的手机无法正常使用。我可以为您免费开通进行拦截
投诉处理首次回复时限标准：不超过小时，是我公司对外承诺的服务标准
《关于规范近期投诉热点处理流程及规则的通知》文件对LJ短信投诉处理流程进行了优化，涉及到客户发送商业广告类LJ短信被拦截关停的投诉，10086前台服务人员应直接向客户做好解释说明，并向客户承诺为其恢复短信功能，然后提交业务受理单至LJ短信处理组完成解黑操作，要求小时内完成
销户时涉及余额转移的客户，只能至号码归属地营业厅办理，且余额转移仅限客户办理
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