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旅游投诉管理机关是县级以上(含县级)旅游行政管理部门设立的旅游投诉机关。()

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旅行社经营许可证制度是我国旅行社行业管理的根本制度。()

导游人员擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动是一种违约行为。()

被降低或取消星级的饭店,自降低或取消星级之日起二年内,不予恢复或重新评定星级;二年后,方可重新申请星级。()

狭义的旅游合同仅指旅游者与旅行业者之间签订的明确双方在旅游过程中权利义务关系的协议。()

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