题目内容

酒店培训计划的内容主要包括（）。

A. 培训目的与目标
B. 培训课程
C. 培训方式
D. 培训安排
E. 培训预算

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培训评估的方式有（）。

A. 培训前测试
B. 培训后测试
C. 培训前后对比测试
D. 受训者与控制组对比测试

酒店培训与开发对象应当是酒店的团体员工，而不只是某部分员工。

A. 对
B. 错

培训就是为了实现知识、技能和态度的改变。

A. 对
B. 错

服务质量是酒店经营与发展的生命。

A. 对
B. 错