下列选项中,()属于买家自主访问流量。
A. 通过淘宝搜索来的流量
B. 买家从自己的购物车、收藏夹里来的流量
C. 通过直通车来的流量
D. 从淘宝网首页来的流量
在淘宝数据中,UV的含义是()。
A. 页面浏览数
B. 独立访问者
C. 关键词被搜索次数
D. 指用户一次访问店铺的页面数
平台站内的客户信息整理包括CRM工具信息整理和第三方工具信息整理,其中站内CRM工具信息整理工作主要包括( )。
A. 会员分组管理(正确答案)
B. 忠诚客户整理(正确答案)
C. 信息内容归类(正确答案)
D. 客户性别整理
电子商务客户服务岗一般分为客服专员、智能客服训练师、客服主管三个阶段,其中客服专员的主要任务是( )。*
A. 及时回复客户消息
B. 进行用户运营与店铺推广
C. 有效提高客户满意度
D. 积极处理客户问题
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