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简述引起人际冲突的因素

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什么叫从众，其原因是什么

屠杀犹太人的战犯在受审过程中，一再强调自己是一个不喝酒，不抽烟，不玩弄女人的好男人，自己的所有行为都是照指令行事。在对屠杀犹太人的所有事件中，所有协议都是由他签署实施的。（1）结合社会心理学理论．分析该战犯的行为。（2）为防止这类灾难的发生，请给出你的建议和策略