没有物流信息啊”;“我用快递单号没有查到快递呢？”;“订单物流怎么还是没消息”，以上3个语料描述的是哪一类问题？（)
A. 无物流信息
B. 物流异常
C. 物流未更新
D. 物流咨询
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“花了钱没收到东西呀”这句话与下列哪一句话的语义接近？（)
A. 快递单号多少
B. 快递一直没有物流信息呀
C. 一直没更新快递记录
D. 订单一直未送到，还有几天自动签收了，咋办？
关于智能辅助的常用话术，以下说法正确的是（)
A. 店铺主账号可以看到其他人的个人话术
B. 只有子账号本人才能看到自己的个人话术
C. 客服主管可以看到其他人的个人话术
D. 店铺有分流管理权限的子账号可以看到其他人的个人话术
“我拒收了商品”“快递没更新状态呢”;“物流没有更新”;“物流怎么不动了”;中，与其他三句意思不同的是哪一句？（)
A. 我拒收了商品
B. 快递没更新状态呢
C. 物流没有更新
D. 物流怎么不动了
春节假期结束，店铺恢复正常营业发货，因此要把“春节放假”时效相关的知识调整过来。以下操作方式正确的是（)
A. 在知识库-关联条件管理中，搜时效，对“春节放假”时效，直接删除
B. 在知识库-关联条件管理中搜时效“春节放假”时效，先删除再重新新建时效
C. 在知识库-店铺知识中搜时效“春节放假”关联的知识，不需要继续绑定时效的知识解除关联，再在管理时效管理里删除时效“春节放假”
D. 在关联条件管理中对时效做删除，再通过知识库-店铺知识中搜时效“春节放假”关联的知识，不需要继续绑定该时效的解除关联
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