CTI平台软件包可以提供的服务器组件分别属于IPCC系统结构中的哪些位置()。
A. 媒体接入层
B. 媒体适配层
C. 业务支撑层
D. 业务实现层
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根据任意一种遍历序列即可唯一确定对应的二叉树。()
二叉树中每个结点的度不能超过2,所以二叉树是一种特殊的树。()
OBS是呼叫中心平台提供的向外发起呼叫的后台服务器。它能够执行各种定制的呼出任务,呼出任务可存放在呼叫中心平台数据库或第三方业务数据库中。OBS通过哪个数据库代理访问该数据库提取外呼数据()。
A. IVR
B. Aplogic
C. Dtproxy
D. 直接访问数据库
以下对WAS服务器组件描述正确的是()。
A. 提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心以及网络呼叫中心配置管理功能
B. 提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心进行监控
C. 负责CTI平台配置文件的备份
D. 基于Browser/Server结构,管理员可以通过IE浏览器接入WAS管理系统