按照马斯洛的观点，消费者的需要具有多样性，但消费者最先满足的需要是（）。
A. 生理的需要
B. 安全的需要
C. 尊重的需要
D. 社会的需要
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稽核和库管人员应当了解基本业务法律法规，并熟悉公司各项业务管理规定。（)
处理一般客户投诉，须控制在1小时内得到妥善处理;处理较复杂客户投诉时，应在半小时内安抚客户控制局面，不使事态扩大的更为严重。（)
火警电话为120，急救电话为119，报警电话为110。（)
稽核和库管人员应当按照公司财务管理规定和工作程序进行财务稽核和商品库存管理，保证内容真实、及时、完整。（)
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