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在指导零售客户开展卷烟品类管理中,也要关注零售客户经营的其他产品对卷烟的影响()

A. 对
B. 错

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德尔菲法参与研究的各个成员重要性不同()

A. 对
B. 错

客户满意度最低的需求对客户整体满意度影响不大,无需专门进行研究以及寻求应对的措施()

A. 对
B. 错

定量调研能够满足对数据代表性和精确性的要求()

A. 对
B. 错

有异议的客户群最后很难成为最忠诚的客户群()

A. 对
B. 错

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