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结尾可与( )衔接在一起写,也可另起一段。

A. 正文
B. 落款
C. 敬语
D. 主体

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求职信的语言( ),篇幅短小精悍。

A. 简洁明快
B. 有理有据
C. 彬彬有礼
D. 认真仔细

以下商品中,()具有更明显的可寻找特征。

A. 理发
B. 餐饮
C. 旅游
D. 家具

消费者对服务产品评价的主要依据中,没有()

A. 可寻找特征
B. 识别特征
C. 经验特征
D. 可信任特征

顾客对服务的购后评价结果,主要依据的是服务感知和()之间的差距。

A. 服务质量
B. 服务期望
C. 服务补救
D. 服务接触

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