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车厢内张贴的指引标志一般是由蓝底白字和相关图形组成。()

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SPIN法则是指解决问题要付出的代价。此种说法:()

所谓服务质量监督管理,就是对社会监督的管理,其实质是对乘客批评、意见和建议的管理。()

公交员工卡是指专门配发给公交员工用于工作和乘车的卡,每名员工配发一张。可以转借他人使用。()

夏装为短袖衬衫和西式长裤,应整套穿着。衬衫领口平整,衣扣除领口第一颗扣子可敞开外,其他全部系上。()

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