企业的核心能力有两个相互补充的来源，一是企业所具有的资源，另一个是（）
A. 企业的内聚能力
B. 企业的战略
C. 企业的客户关系
D. 企业的人力资源
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企业研发、生产作业、市场营销、财务管理和人力资源管理等战略属于（）
A. 企业总体战略
B. 事业层战略
C. 职能战略
D. 长期战略
20世纪60年代，日本引入了美国专家戴明和朱兰的（）
A. 质量检测
B. 准时制（JIT）
C. 全面质量管理
D. 企业流程再造（BPR）
增加同企业现有产品或劳务相类似的新产品或新劳务，这是（）
A. 集中发展战略
B. 纵向一体化战略
C. 横向一体化战略
D. 同心多样化战略
领导是领导者影响并感召个人和群体去追求某些目标的行为和过程，其活动的内容不包括（）
A. 指导
B. 计划
C. 激励
D. 沟通
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