题目内容

研究者发现了沟通中存在的四个层次的潜在难题中，最显而易见因而也最容易克服的是（)。

A.语言的差异
B.非语言行为的差异
C.价值观的差异
D.思维过程的差异

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已到达要货单位但没有验收的车辆，需变更发运地点的，变更地点与原地点的间隔里程不得超过（)公里。

A.300
B.200
C.500
D.400

作为长途自动交换网中C1、C2、C3交换设备应具有（）的功能。

A. 长途来话
B. 长途去话
C. 转话
D. 以上全部功能

使用蓝图化方法需要鉴别（)。

A.服务企业所处生命周期的阶段
B.某种服务的需求弹性状况
C.服务部门将其业务限定的宽窄是否平衡
D.顾客和服务提供者之间的接触点

风险资本业务、管制者、院外活动人员等属于（)。

A.中介市场
B.供应商市场
C.招聘市场
D.影响市场