题目内容

春节假期结束,店铺恢复正常营业发货,因此要把“春节放假”时效相关的知识调整过来。以下操作方式正确的是()

A. 在知识库-关联条件管理中,搜时效,对“春节放假”时效,直接删除
B. 在知识库-关联条件管理中搜时效“春节放假”时效,先删除再重新新建时效
C. 在知识库-店铺知识中搜时效“春节放假”关联的知识,不需要继续绑定时效的知识解除关联,再在管理时效管理里删除时效“春节放假”
D. 在关联条件管理中对时效做删除,再通过知识库-店铺知识中搜时效“春节放假”关联的知识,不需要继续绑定该时效的解除关联

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“重庆区县,发过来大概需要多久?”这句话与下列哪一句话的语义接近?()

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若分为“物流异常”和“无物流记录”两个场景,则以下描述中,哪一句属于“物流异常”类的问题?()

A. 为什么查不到快递单号
B. 为啥又往回发?
C. 没有物流进度
D. 显示发货了,没有物流明细

我想撤销退款”这句话与下列哪一句话的语义接近?()

A. 什么时候给我退款
B. 衣服我不换了给我退款吧
C. 帮我取消退款
D. 拍错了帮我取消下订单哈

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