题目内容

为提高机构专业照护能力与水平,康怡养老院现招聘了一批大专层次养老服务与管理专业毕业生,欲将其定位在养老管家岗从事健康照护及照护管理相关工作,现需要针对该岗位拟定岗位职责。以下哪一项不是可取的岗位制定方法?( )

A. 可与照护部长等面谈,了解养老管家岗的设置目的。
B. 可通过访谈、观察、参与等手段获取养老管家的岗位信息。
C. 可梳理罗列养老管家工作任务,合并同类活动。
D. 可区分核心与支持类工作任务,进行主次排序。
E. 可采用“需要完成的工作或动词指向对象”+“表达权限和参与方式的动词”的句式进行岗位职责描述。

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以下哪个选项是主要影响餐饮营销的外部因素?

A. 客人
B. 环境
C. 服务
D. 价格

爱尔维太太,现年88岁,丈夫去世多年。女儿丽莎考虑到母亲年事已高,在家独自居住有跌倒的可能性,于是将母亲送往当地支持性住所,并支付母亲入住支持性住所的费用。入住支持性住所一个月以来,爱尔维太太表现出各种不适应,拼命想回到生活了60年的家中,希望在家里度过晚年生活,并希望获得家务助理服务、流动送餐服务和流动护士服务等。但女儿只愿意承担入住支持性住所的费用,不愿承担其他任何费用,最后因双方协调不一致,没有得到解决办法。爱尔维太太只能向照护人员小王倾诉,针对此案例中女儿丽莎决定送母亲爱尔维太太前往支持性住所的做法,你认为小王应怎么办?( )

A. 支持女儿丽莎的做法,毕竟老人年事已高,随时都有跌倒的可能性
B. 支持女儿丽莎的做法,支持性住所能使爱尔维太太获得更全面的服务
C. 不支持女儿丽莎的做法,认为一切决定应遵从爱尔维太太的
D. 不支持女儿丽莎的做法,认为爱尔维太太到目前为止还没有摔过跤,只是可能性
E. 应从爱尔维太太本身身体状况、心理状态等多方面进行考虑和评估,在尊重爱尔维太太理性自决的前提下,双方协商选取最利于老人养老的生活方式

成品陈列营销属于以下哪种营销?

A. 服务营销
B. 展示营销
C. 环境营销
D. 菜单营销

爱尔维太太,现年88岁,丈夫去世多年。女儿丽莎考虑到母亲年事已高,在家独自居住有跌倒的可能性,于是将母亲送往当地支持性住所,并支付母亲入住支持性住所的费用。入住支持性住所一个月以来,爱尔维太太表现出各种不适应,拼命想回到生活了60年的家中,希望在家里度过晚年生活,并希望获得家务助理服务、流动送餐服务和流动护士服务等。但女儿只愿意承担入住支持性住所的费用,不愿承担其他任何费用,最后因双方协调不一致,没有得到解决办法。爱尔维太太只能向照护人员小王倾诉,小王帮助老人进行相应的处理,此案例中体现的老年照护服务职业操守是( )

A. 接纳
B. 同情
C. 自决
D. 同理心
E. 个别化

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