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工艺流程图画法规定管路用双线表示。（）

A. 对
B. 错

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树脂的湿真密度大于其湿视密度。（）

A. 对
B. 错

用心服务要求我们设身处地为用户着想，千方百计地为用户提供服务，把客户满意作为衡量服务工作的主要标准，全心全意地满足客户需求，努力实现客户满意。

A. 对
B. 错

省调管辖设备、省调委托地调代管设备、省调许可设备的月度大、小修计划，各单位应在每月十日前将次月检修计划报省调，经批准后于月前五天下达.

A. 对
B. 错

通信企业应采取（）等多种形式，认真受理（），并在（）个工作日内答复用户。