题目内容

()是指通过观察正在进行的某一特定市场营销过程,来解决某一市场营销调研问题。

A. 观察法
B. 调查法
C. 实验法
D. 专家估计法

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消费者购买决策过程中,对产品属性会进行一般属性评价和()属性评价。

A. 内部
B. 外部
C. 普通
D. 特色

现在网络信息繁多,在网店购物时需要花费大量的时间和精力去搜寻商品,这增加了顾客的()。

A. 货币成本
B. 精神成本
C. 体力成本
D. 时间成本

研究表明,企业应该追求()。

A. 不满意
B. 满足期望
C. 一般满意
D. 超出满意

在四分图模型中,重要性得分高,但满意度得分低,该绩效指标属于()。

A. 维持区
B. 机会区
C. 改善区
D. 优势区