题目内容

（）应当为受理的投诉制作档案并妥善保管相关材料.

A. 国家旅游局
B. 旅游投诉受理机构
C. 当地人民政府
D. 当地旅游局

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旅游投诉机构在接到投诉后（）个工作日内做出受理或者不受理的决定。

A. 5
B. 7
C. 10
D. 15

旅游投诉时效为旅游合同结束之日起（）天。

A. 10
B. 30
C. 60
D. 90

旅游投诉处理机构应当在受理投诉之日起（）天内，做出处理。

A. 10
B. 30
C. 60
D. 90

《旅游投诉调解书》样式应当由（）统一制作。

A. 国家旅游局
B. 旅游投诉受理机构
C. 当地人民政府
D. 旅游质量监督管理所