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网络时代，企业财务管理的合理目标是（）

A. 利润最大化
B. 股东财富最大化
C. 企业价值最大化
D. 顾客价值最大化

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在密闭的船舱内工作，最危险的是下列哪一项？（)

A.空间不足，容易扭伤
B.存在有毒气或缺氧
C.黑暗环境下容易跌倒
D.看不见路

清代时有两位围棋大家曾在浙江当湖对弈13局，留存下来11谱，史称“当湖十局”。这两个人是（)

A. 范西屏
B. 程兰如
C. 梁魏今
D. 施襄夏
E. 聂卫平

客户关系管理的基本流程中，第一阶段是（）

A. 客户分析
B. 创造客户价值
C. 发展关系网络
D. 深入了解目标客户

狄更斯小说《艰难时世》开头：“那是最美好的时代，那是最糟糕的时代;那是智慧的年头，那是愚昧的年头;那是信仰的时期，那是怀疑的时期;那是光明的季节，那是黑暗的季节;那是希望的春天，那是失望的冬天;我们全都在直奔天堂，我们全都在直奔相反的方向–简而言之，那时跟现在非常相象，某些最喧嚣的权威坚持要用形容词的最高级来形容它。说它好，是最高级的;说它不好，也是最高级的。”是小说开头的经典。（)