题目内容

下列利益相关者中，属于外部利益相关者的有（)

A. 投资者
B. 债权人
C. 供应商
D. 员工
E. 客户

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A. 客户的无形价值
B. 客户向企业购买产品或者服务的总金额
C. 客户为企业带来信用风险
D. 客户扩大需求而产生的增量购买和交叉购买等

A. 必须具有完善的组织机构和领导体制
B. 必须制定健全的企业章程和规章制度
C. 必须拥有一支人员素质与企业的等级规格相适应的员工队伍
D. 企业消费环境的装修美化水平必须与企业的等级规格保持协调一致

A. 南京
B. 武汉
C. 重庆
D. 上海