题目内容

小红是一家天猫母婴食品专营店的客服,某日一位消费者傍晚向小红咨询,想购买店铺里的一款孕妇奶粉,由于自己的太太怀孕了,家里奶粉喝完了,比较着急是否可以拍下后同城自提,此时小红应该如何处理最为合理?

A. 站在消费者的角度理解消费者、让消费者在店铺里拍下付款后、直接去仓库进行提货即可
B. 拒绝消费者的要求、天猫规则不允许线上交易引导线下完成、引导消费者去同行家购买
C. 先表示抱歉、无法满足消费者自提的要求、但是可以使用XX快递让消费者第一时间收到产品
D. 拒绝消费者要求、并且拉黑消费者、因为消费者有诱导线下交易的可能性

查看答案
更多问题

患者,男性,37岁,呼吸困难,查体见脉搏在吸气时消失,这种脉搏是

A. 水冲脉
B. 无脉
C. 奇脉
D. 交替脉
E. 迟脉

汽车检测诊断制度以1990年交通部13号令为依据。 ()

司马懿购买了情人节礼物,商家表示一定可以在情人节当天送到,但由于物流原因未按时送到。则以下哪个说法是错误的?

A. 由于节日特殊性、物流时效无法控制、无法按时到达非商家责任
B. 商家承诺到货时间、则必须跟进物流、确保准时到达、如未准时到达、商家需要承担违背承诺责任
C. 商家如发货物流无法按时送达、则需要及时联系消费者解决问题、并取得谅解
D. 商家如无法保证物流一定准时到达、则不要向消费者承诺物流到达时间、以免不必要的投诉

下列哪种疾病引起的发热为回归热

A. 霍奇金病
B. 结核病
C. 疟疾
D. 伤寒
E. 大叶性肺炎

答案查题题库