题目内容

新入网二次充值内容有（）

A. 充值30可获赠10元
B. 充50送15元
C. 充100送40元

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原指箭术高超，后用以比喻做一件事达到两个目的的成语是什么？

为有效控制监测仪器设备的质量，施工承包商在订货前应向（）申报。

A. 业主；
B. 行政主管部门；
C. 监理工程师；
D. 设计代表。

罗伯特·默顿提出了“AGIL功能模式。

A. 正确
B. 错误

网点业务运营中特殊情况中因员工原因造成的客户不满情况的处理（）

A. 当事人应立即起立向客户道歉
B. 及时更正错误
C. 强调客观原因
D. 否定客户提意见