题目内容

每个健康公民，都应该积极参加无偿义务献血活动，通常一次献血量为（）

A. 20～30mL
B. 200～400mL
C. 700～800mL
D. 1000mL

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银行在办理境外贷款外汇业务时，企业存在利用（）滚动办理业务，实现“还旧借新”或“借新还旧”的情况，银行应加强尽职调查，以更严格标准进行真实性审核及持续监控，审慎或拒绝办理。

A. 非关联企业
B. 关联企业
C. 他行贷款
D. 自有资金

乘客携带三品、宠物、禽畜、超长物品或超大物品进站办理退款的事务，事件发生在始发站、途径车站时，（）或以上人员确认属实后可按实际票价办理退款。

A. 站务员
B. 值班员
C. 值班站长
D. 站长

交联电缆绝缘和导体的热膨胀系数相差（）倍，相较而言，交联电缆绝缘容易回缩，因而产生热机械力。

A. 5—10
B. 5—20
C. 10—20
D. 10—30

当企业的能力与顾客的需求产生冲突时，（）属于改变服务能力以适应需求的方法。

A. 价格差异
B. 增加设备
C. 改变服务交付的时间
D. 与顾客沟通