题目内容

在导游语言的“八有”要求中（）体现了导游语言的艺术性和趣味性。

A. 言之有神
B. 言之有趣
C. 言之有理
D. 言之有喻

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导游人员使用态势语言时应做到：

A. 恰当
B. 自然
C. 结合运用
D. 克服不良的下意识动作

导游讲解清楚是指

A. 发音正确、吐字清晰
B. 层层递进、逻辑性强
C. 分清主次、突出中心
D. 语言规范、用词贴切

导游人员要树立良好的职业形象，就必须做到（）。

A. 重视第一印象
B. 多干实事，不说空话、大话
C. 保持一种轻松的风格和热情的个性
D. 保持微笑服务

对旅游者个别要求处理的原则有

A. 严守计划原则
B. 认真倾听，耐心解释的原则
C. 尊重游客、不卑不亢的原则
D. 尽量满足游客需要原则