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案例:一段时期以来,公司生产部门与行政人员之间总是出现矛盾。矛盾是下年度生产的安排引起的。生产部门抱怨行政人员安排生产计划之前与他们沟通不够,而行政人员则认为,每次把计划方案交给生产部门修改时,他们不够重视,也没有提出什么修改意见,因此,征求意见形同虚设。如果你是公司的管理人员,针对这一问题,该如何协调双方的矛盾,改善公司的沟通状态?

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案例:巴特菲尔德的领导经历
托比巴特菲尔德在蒙特克莱公司发展得一直很顺利,但做了设在伊利诸伊州工厂的厂长助理后就没有被提升过。终于,晋升的机会来了。休斯顿的工厂一直不能完成预算和生产定额,公司将巴特菲尔德调去当厂长,任务是让休斯顿厂扭转局面。
巴特菲尔德很有抱负,崇尚权力。他认为解决问题的最好办法就是加强控制,做出决策,并利用自己的权威来付诸行动,经过初步调研之后,巴特菲尔德下令所有部门削减5%的预算。一个星期后,他下令所有部门的下个月产量要提高10%。他要求下属提交新的报告,并对生产保持密切注视。第二个月末他解雇了三位没能完成生产定额的主管。另有五名主管提出辞职。巴特菲尔德坚持所有的规定和预算必须遵守,决不通融,巴特菲尔德的努力产生了显著的效果。劳动生产率很快超过标准的7%,五个月后,工厂的预算得到控制,由于他的成绩如此出类拔萃,他在当厂长的第二年末就被调到了位于纽约的总部。他走后不到一个月,休斯顿工厂的生产率就跌到标准以下15%,预算又失去了控制。
问题:1. 巴特菲尔德的领导风格和他建立的组织氛围?
2. 为什么巴特菲尔德离开后,休斯顿工厂的绩效回落?

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