题目内容

从事客户服务的人应该具备的品性包括（）。

A. 积极态度
B. 灵活性和足智多谋
C. 较低的自尊心
D. 技术能力

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下面属于关键词策划的要素有哪些（）

A. 产品
B. 品牌
C. 商标
D. 服务口号

网络营销推广方式包括

A. 论坛推广
B. 微博营销
C. 微信营销
D. 网络广告

论坛签名档在网络营销中的作用：

A. 美观
B. 每次回复都做了一次推广
C. 为网站做外链

【多选题】网络营销产生的基础来自于( )。

A. 互联网的快速发展
B. 消费者价值观念的变革
C. 企业竞争的日趋激烈
D. 传统的营销观念