各维护单位要加强设备技术状况的管理，要按设备完好进行考核。设备完好要求包括下列主要内容（）
A. 主要技术指标和电气性能符合规定
B. 结构完整，部件齐全，设备清洁
C. 运行正常，使用良好
D. 主要技术指标和电气性能符合规定，结构完整，部件齐全，设备清洁，运行正常，使用良好技术资料齐全、完整，图纸与实物相符。
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当整个过程被切成数个小节的时候，就会清晰每个阶断性目标。特别是对于需要较长时间才能实现的目标，确定步骤尤其重要，是避免目标迷失的有效工具。此内容说的是酒店运管七定式中的那一式？（)
A.锁定目标
B.清晰方向
C.选定方法
D.确定步骤
客人常问问题（FAQ)满足了全面质量管理项目选择的原则（)。
A. 项目不是很大
B. 包含可变量
C. 无可变量
D. 项目足够大
酒店的四种人：“勤牛”、“快马”、“懒猪”和“坏狗”中下面的描述的是那种人？“头脑灵活、聪明、能干，但往往吃不了苦、自以为是，优越感比较强”（)
A.勤牛型
B.快马型
C.懒猪型
D.坏狗型
何为权力，下列叙述正确的是（)。
A.与职位相关的正式的合法的权
B.个人可任意行使的让人服从的能力
C.使人自觉自愿服从的一种能力
D.一种令他人服从的能力
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