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国内邮件限寄规定：邮寄烟丝、烟叶每次均各以5千克为限，两种合寄时不得超过10千克，一个人可分别多次交寄（)

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在ISO/IEC15504文件中涉及了过程评估的各个方面，其文档主要包括（）部分。

A. 4
B. 7
C. 8
D. 10

CMM为软件企业的过程能力提供了一个阶梯式的进化框架，将软件过程改进的进化步骤分成（）个成熟度等级，每一个级别定义一组过程能力，并描述了要达到这些目标应该采取的实践活动，为不断改进过程奠定了循序渐进的基础。

A. 3
B. 4
C. 5
D. 6

（）提供了一个软件过程评估的框架，可以被任何软件企业用于软件的设计、管理、监督、控制以及提高获得、供应、开发、操作、升级和支持的能力。

A. ISO/IEC15504
B. ISO9001
C. IEC176
D. ISO9000：2000

在交接班过程中，如有不符，又无法查明原因的，报告综合柜员或支行（局)长，并做坏账户处理（)