题目内容

和别人谈话的是应尽量（）

A. 不要东张西望、心不在焉
B. 不要以自我为中心、不要抢白，不要讽刺对方不要用不雅的字眼
C. 选择合适的话题、不要矜夸、不要卖弄
D. 不要饶舌，不要议论他人，不要传播小道消息、也不要太沉默

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和人交谈时，只要注意使用礼貌用语就可以了。

A. 对
B. 错

接待客人时，"马上就好"比"对不起请您稍等"效果要好得多

A. 对
B. 错

换位思考就是从自己的角度去看事情，以对方的心境去思考问题

A. 对
B. 错

你想请别人加班工作，"没办法，这项工作只有你才可以做好"比“干完这个活我请你吃饭"效果好

A. 对
B. 错