题目内容

意志过程包括做出购买决定阶段和执行购买决定阶段。

A. 对
B. 错

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矛盾心理是顾客的购买心理。

A. 对
B. 错

顾客购买的行为过程首先要搜集信息。

A. 对
B. 错

当顾客用手触摸商品时是销售人员接近顾客的最佳时机。

A. 对
B. 错

销售人员建立售后关系包括维护，保养，办卡等。

A. 对
B. 错