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（）服务是成功营销最重要的一环。

A. 售前
B.售中
C.售后
D.文明

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（）产品是指从生产、使用到回收处理的整个过程中，对环境污染很小或符合有关规定的、有利于资源再生的产品。

A. 优质
B.绿色
C.核心
D.拳头

“您没有买手机的原因是„„”符合问卷调查的（）特性。

A. 逻辑性
B.客观性
C.亲切性
D.简洁性

撰写商务调查报告与科研论文一样，讲求资料的准确性和逻辑的正确性，不要像（）那样运用夸张、拟人、比喻等修辞手法。

A. 请示
B.散文
C.文学作品
D.论文

图1为水箱水位自动控制系统，试说明基本工作原理。