题目内容

专家调查构权法通过将专家的定性意见定量化来获得一组比较客观地反映各指标的相对重要程度的统计权数。邀请（)组成专家咨询组。

A. 工业企业代表
B. 零售客户代表
C. 政府机关代表
D. 相关专家代表

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在光分配箱和用户终端侧分别黏贴，标签粘贴在距快速接线器（）处。

A. 3cm
B. 4cm
C. 5cm
D. 6cm

调查数据的数学检查属于定量检查。（)

有助于卷烟零售客户信任公司和员工的因素有：（)。

A. 公司名称
B. 公司信誉
C. 与卷烟零售客户接触的员工的自身特点
D. 公司服务人员与卷烟零售客户交往过程中的努力程度

而且为了获得卷烟零售客户满意，提高客户满意度，就必须将注意力投入到满足卷烟零售客户各种不同水平的需求上：到造就客户良好的感受，这些需求为：（)。

A. 基本的卷烟产品
B. 提供服务
C. 管理层与员工的互动
D. 员工与客户的互动