题目内容

有助于改善商业银行声誉风险管理的具体做法有（)。

A. 强化声誉风险管理培训
B. 确保及时处理投诉和批评
C. 从投诉和批评中积累早期预警经验
D. 增强对客户/公众的透明度

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A. 填表法
B. 问卷法
C. 座谈法
D. 访谈法

A. 现金头寸指标越高意味着商业银行满足即时现金需要的能力越弱
B. 核心存款比例对同类商业银行而言，该比率高的商业银行流动性也相对较好
C. 贷款总额与总资产的比率较高则暗示商业银行的流动性能力较好
D. 流动性资产与总资产的比率越高则表明商业银行存储的流动性越高，应付流动性需求的能力也就越强

A. 情景分析
B. 业务经营环境
C. 外部损失数据
D. 内部损失数据

A. 将风险偏好与战略规划有机结合
B. 充分了解所有风险
C. 持续地监测与报告
D. 充分考虑利益相关者的期望