WAS配置台的VDN配置的基本信息配置中,系统主叫号码的作用是()。
A. 无法从上级局获取主叫号码时,则在座席侧显示该主叫号码
B. 本虚拟呼叫中心呼出时给被呼方递送的主叫号码
C. 座席内部求助时给对方送的主叫号码
D. UAP将呼叫送入CTI的依据
查看答案
敬酒的时要注意的礼仪有()。
A. 酒的种类
B. 敬酒时机
C. 敬酒顺序
D. 酒杯质量
以下说法正确的是()。
A. 女士不用过浓的香水、不浓妆艳抹、不穿高筒靴、不戴帽子。
B. 吃不完盛在盘中的食物是失礼行为。
C. 男士不应该在女士吃完之前先结束用餐。
D. 讲话时不舞动刀、叉。
IVR加载的.GSL流程文件编译前的文件名后缀是()。
A. .c
B. .sce
C. .gsl
D. .java
以下哪个话单是由CTIServer生成的()。
A. 传统呼叫的原始话单
B. 座席操作详单
C. 网络呼叫话单
D. HPS话单