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企业可以按自己的要求和意愿随便改变营销环境。()

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顾客满意度是一个相对概念，取决于其对当前购买产品的感知与其期望值之间的比较。()

需要是指对愿意购买并且有能力购买的某个具体产品的渴求。()

顾客满意是指顾客感知到的产品价值满足其期望的程度()。

任何能满足人类某种需求的东西都叫产品。()