题目内容

面对用户咨询时，维护人员应予以耐心的解答，对业务进行详细说明，并介绍技术方案样例，从()出发，为客户提供初步的技术解决方案

A. 公司利润
B. 客户需求
C. 客户身份
D. 客户地址

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要跟踪到达主机www.ctthn.com的路径，PC机输入的命令是()。

A. tracertwww.ctthn.comm
B. routwww.ctthn.comm
C. pingwww.ctthn.comm
D. netstatwww.ctthn.comm

PON综合接入网是一种构建于无源光分配网络(ODN)之上的宽带接入网络，它将()技术和高速光传输技术结合起来，可以实现语音、数据、视频多业务的综合接入。

A. 以太网
B. 接入网
C. 传输网
D. 城域网

EOMS已经实现对运维工作的制度化、流程化____和高效化的管理覆盖

A. 电子化
B. 自动化
C. 信息化
D. 合理化

()是Productbacklog

A. 产品负责人
B. 产品代办事项列表
C. 迭代
D. 燃尽图