题目内容

服务营销主要包括以下哪些选项？

A. 主动问候
B. 询问倾听
C. 提出建议
D. 帮客人决定菜品

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在工作过程中,照护人员要尊重老年人的自我选择和自我决定的权力。这属于中级老年照护人员( )职业伦理?

A. 接纳
B. 个别化
C. 同理心
D. 人文关怀
E. 自决

老年照护人员应具备一定的社会工作知识背景,定期组织开展老年小组活动,促进老年人社会活动和社会参与;应具备强烈的团队协作精神和高度的工作热情,具有较强的责任心和事业心;应具备较强的沟通表达能力,善于做老年人之间、老年人与家属之间、老年人与社会之间的纽带,为老年人提供更多发展资源。这属于中级老年照护人员应具备的( )职业能力?

A. 专业照护能力
B. 心理辅导能力
C. 法律意识与维权能力
D. 老年人活动策划能力
E. 组织与沟通协调能力

餐饮市场的消费者需求,一般可分为两大类:一是生理方面的基本需求;二是由于受到社会影响而产生的各种心理方面的需求。

A. 对
B. 错

1、药理学研究()

A. 药物的化学结构及制剂工艺的学科
B. 药物作用规律的学科
C. 药物的体内变化过程的学科
D. 药物不良反应的学科
E. 药物与机体间相互作用规律及作用机制的学科