产品优于或区别于其它同类产品的、足以让消费者买单的理由就是卖点。（）
A. 对
B. 错
服务员每整理完一间客房,应对客房的清洁卫生状况、()和设备的完好等做自我检查。
A. 卫生间的状况
B. 地板的状况
C. 明暗度情况
D. 物品的布置
服务员自查完毕后,由()对所负责区域内的客房进行检查,并保证质量合格。
A. 领班
B. 主管
C. 经理
D. 组长
客房清洁卫生质量控制途径包括()。
A. 强化员工卫生质量意识
B. c
C. 严格逐级检查制度
D. 设置“宾客意见表”
E. 每天专业人员检查卫生质量
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