生产性噪声控制与防护包括生源控制、传播途径控制、噪声个体防护、噪声作业职业健康监护等手段。
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物流服务是指从接收客户订单开始到将货品送到客户手中所发生的所有物流活动。
A. 对
B. 错
优质的客户服务是物流企业在现代物流竞争中取胜的重要因素，也是物流企业核心竞争力的体现。
A. 对
B. 错
A类火灾指液体火灾和可熔化的固体火灾，如汽油、煤油、原油、甲醇、乙醇、沥青、石蜡火灾等。
A. 对
B. 错
5S含义包括整理、整顿、清扫、清洁、素养，主要起到确保安全、扩大销售、标准化、客户满意和节约的作用。
A. 对
B. 错
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