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对地基基础的养护应注意哪些方面?某物业服务企业招聘了一批物业服务技术人员,这些技术人员在上岗前,物业服务企业对他们进行了岗前培训,主要培训内容包括建筑识图、建筑构造和建筑材料方面的基础知识以及二次装修管理、接管验收等物业管理基础性工作。问题
对地基基础的养护应注意哪些方面?

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物业管理的核心是什么?物业管理行业的特殊性主要表现在哪一方面?物业服务中的心理策略主要包括哪些?某物业服务企业为了最大限度满足业主的不同需求,提高业主对物业管理的满意度,在认真履行物业服务合同的基础上,特别注重从心里管理入手在为业主提供服务的过程中使用其心理效应,力求达到管理的最佳状态。比如:对于提重物回家的业主,楼栋保安在不影响工作的前提下就可以主动帮助其将重物送上电梯;对情绪不佳的业主首先设法稳定其情绪,然后在适当的实际用积极的情绪或制造一些欢快气氛去感染他;物业管理人员养成了亲切微笑的好习惯;端正服务态度,真诚地对待业主投诉;物业服务企业在不违背原则的前提下,安排服务人员上门为业主提供相应的有偿服务(家具清洁、代订报刊、代理物业租赁转让事宜等)。业主对该物业服务企业的满意度很高。问题
物业管理的核心是什么?物业管理行业的特殊性主要表现在哪一方面?物业服务中的心理策略主要包括哪些?

个性化服务主要体现在哪些服务方面?判断上述服务分别属于哪方面的个性化服务。某物业服务企业为了最大限度满足业主的不同需求,提高业主对物业管理的满意度,在认真履行物业服务合同的基础上,特别注重从心里管理入手在为业主提供服务的过程中使用其心理效应,力求达到管理的最佳状态。比如:对于提重物回家的业主,楼栋保安在不影响工作的前提下就可以主动帮助其将重物送上电梯;对情绪不佳的业主首先设法稳定其情绪,然后在适当的实际用积极的情绪或制造一些欢快气氛去感染他;物业管理人员养成了亲切微笑的好习惯;端正服务态度,真诚地对待业主投诉;物业服务企业在不违背原则的前提下,安排服务人员上门为业主提供相应的有偿服务(家具清洁、代订报刊、代理物业租赁转让事宜等)。业主对该物业服务企业的满意度很高。问题
个性化服务主要体现在哪些服务方面?判断上述服务分别属于哪方面的个性化服务。

物业统计具有哪些职能?某物业公司现有物业服务人员180人,平均年龄32岁,在物业公司管理人员中具有中高级专业职称的服务人员有28人,具有本科学历服务人员25人,具有专科学历服务人员30人,技工100%持证上岗。该公司总资产3000万元,年营业收入1900万元,年利税260万元。管理30多处大型物业,管理面积近130万m3。3个小区和4个大厦获得"市优秀物业管理小区(大厦)"称号。
物业统计具有哪些职能?

统计调查有哪几种分类方法及其相关内容?某物业公司现有物业服务人员180人,平均年龄32岁,在物业公司管理人员中具有中高级专业职称的服务人员有28人,具有本科学历服务人员25人,具有专科学历服务人员30人,技工100%持证上岗。该公司总资产3000万元,年营业收入1900万元,年利税260万元。管理30多处大型物业,管理面积近130万m3。3个小区和4个大厦获得"市优秀物业管理小区(大厦)"称号。问题
统计调查有哪几种分类方法及其相关内容?

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