在人员激励工作中，将个人需要与组织目标结合的原则，依据的是（）
A. 期望理论
B. 双因素理论
C. 强化理论
D. 公平理论
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客户关系管理要求企业把下列哪一项作为制订战略的出发点和归宿（）
A. 客户需求
B. 产品销售
C. 市场份额
D. 企业利润
网络财务是下面哪一级别的财务应用（）
A. 企业级
B. 部门级
C. 供应链级
D. 地区级
呼叫中心对外面向用户，对内与整个企业相联系，是企业的（）
A. 支出中心
B. 收入中心
C. 数据中心
D. 计算中心
根据波士顿矩阵分析方法，我们把市场成长率和市场份额均较低的战略经营单位称为（）
A. 明星类
B. 金牛类
C. 问号类
D. 狗类
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