出租汽车经营者接到乘客投诉后,应当在24h内处理,并及时将处理结果告知乘客。()
出租汽车服务评价指标中,要求乘客投诉处理率和乘客满意率均达到100%。()
对待乘客投诉,出租汽车驾驶员应保持理性、平和的心态。()
下列对加横线字词解释有错误的一项是()
A. 礼尚往来(崇尚)沸反盈天(充满)锱铢必较(古代计时单位)
B. 引吭高歌(喉咙)明日黄花(菊花)残曛烛天(落日的余光)
C. 峨冠博带(高)有史可稽(考核)层峦叠嶂(重叠的山峰)
D. 冠冕堂皇(礼帽)天理昭彰(明显)斑驳陆离(色彩繁杂的样子)