题目内容

在客服接待过程中，有关自动回复设置的描述，以下哪些不合理？（)

A. 使用客服自己喜欢的个性化字体
B. 使用客服自己喜欢的个性化颜色
C. 使用大小不一的字体字号
D. 使用常见且不扎眼的颜色

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温度对氧化还原反应的速度几乎无影响。（)

要在整个视图中显示图形原貌和用户定义的图形界限、图形范围，使用（）

A. 窗口缩放
B. 全部缩放
C. 范围缩放
D. 比例缩放

过氧化氢只能在酸性，中性中充当氧化剂。（)

一般消费者在店铺付款成功后，关注点就转移到快递的速度上，客服在接待这类消费者要求查件的时候，以下哪些原因是容易引起消费者对服务不满意的？（)

A. 等待时间长不知道什么时候回复
B. 不知道查件进度，担心客服推脱
C. 反复催促无结果，不催不问就不会主动回复
D. 客服回复来回复去就是几句，让人更上火