邮政用户消费需求特征表现在:消费者需求的多样性;消费者需求的发展性;消费者需求的________________;消费者需求的可诱导性和消费者需求的季节性和时间性。
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邮政客户的求美心理是客户以注重产品________________或艺术价值为主要特征的用邮心理。
国内保价邮件的保价费按保价金额的1%收取,每件最低收取保价费________________元。
业务调查是指对邮政业务的发展情况的调查,通过业务调查,可以了解各项邮政业务的使用数量.________________及满足客户需求的程度。